Atendimento e entrega ao mesmo tempo
Quem prepara o pedido não consegue responder todas as mensagens. O robô cuida do atendimento.
Chatbot BRX
Chatbot para delivery
Receba pedidos, informe taxa e tempo de entrega e avise o cliente a cada etapa, sem parar a operação.
O que é um chatbot para delivery?
Chatbot para delivery é um robô que cuida do atendimento do pedido pelo WhatsApp: recebe o que o cliente quer, informa a taxa e o prazo de entrega, confirma o endereço e envia avisos sobre o andamento. Com isso, a equipe se concentra em preparar e entregar.
Problemas do atendimento de delivery que o chatbot resolve
Perguntas sobre taxa e prazo
Cada bairro tem taxa e tempo diferentes. O robô responde com os dados cadastrados.
Cliente que pergunta onde está o pedido
Avisos de status reduzem as mensagens de acompanhamento.
Endereço incompleto
O robô pede rua, número e referência antes de confirmar.
Exemplo de conversa (ilustrativo)
Esta conversa é um exemplo de como o atendimento pode funcionar. Os textos reais seguem o que você cadastra na base de conhecimento.
Quanto fica a entrega no bairro Jardim?
Para o Jardim, a taxa é R$ 6,00 e o prazo é de 35 minutos. Quer fazer o pedido?
Quero sim, uma pizza grande.
Ótimo! Qual sabor, e qual o endereço completo para entrega?
O que cadastrar no chatbot para delivery
- Bairros atendidos com taxa e prazo.
- Cardápio ou catálogo com preços.
- Formas de pagamento e troco.
- Horário de recebimento de pedidos.
- Mensagens de status do pedido.
CRM para delivery no WhatsApp
Cada cliente que pede pelo WhatsApp vira uma ficha com endereço, pedidos anteriores e etiquetas, como cliente frequente. A lista filtrada permite chamar quem não pede há semanas com uma campanha. O CRM está incluído em todos os planos do Chatbot BRX.
Quanto custa um chatbot para delivery?
O Chatbot BRX começa em R$ 29,90 por mês e o valor sobe conforme a franquia de mensagens e o número de atendentes de IA. Não há plano gratuito.
Como colocar no ar em três passos
Escolha o plano
Crie a conta e assine o plano que cabe no volume de mensagens do seu negócio.
Conecte o WhatsApp
A conexão com a API oficial é feita dentro da plataforma, sem configurar nada na Meta.
Cadastre e teste
Preencha o conhecimento do negócio no painel e teste as respostas antes de ligar.
Perguntas frequentes sobre chatbot para delivery
O chatbot para delivery avisa o status do pedido?
Pode enviar mensagens de acompanhamento configuradas por você, como confirmado, em preparo e saiu para entrega.
Dá para limitar os bairros atendidos?
Dá. Você cadastra as regiões de entrega, e o robô informa quando um endereço fica fora da área.
Preciso configurar a Meta para usar o chatbot para delivery?
Não. O Chatbot BRX usa a API oficial do WhatsApp e a conexão é feita dentro da plataforma.
Quanto custa um chatbot para delivery?
O Chatbot BRX é um serviço pago, com planos a partir de R$ 29,90 por mês, sem plano gratuito. O valor depende da franquia de mensagens e do número de atendentes de IA.
O chatbot para delivery tem CRM?
Tem, em todos os planos. Você guarda endereço e etiquetas de cada cliente, filtra quem não pede há algum tempo e envia uma campanha só para esse grupo.
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Crie a conta, escolha o plano e conecte o seu número pela API oficial, direto na plataforma.
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