Atendimento
As conversas chegam ao painel, e a equipe responde ou pausa o robô na conversa que quiser assumir.
Chatbot BRX
Sistema de atendimento WhatsApp
Conversas, respostas prontas, campanhas e relatórios no mesmo painel, no navegador e no app Android.
O que é um sistema de atendimento no WhatsApp?
Sistema de atendimento no WhatsApp é a plataforma que reúne as conversas da empresa em um só painel, para a equipe responder, organizar e medir o atendimento sem depender do celular de uma única pessoa. No Chatbot BRX o painel funciona no navegador e há aplicativo Android.
O que tem dentro do painel
Respostas prontas
Textos salvos para responder as perguntas mais comuns em um toque.
Campanhas e listas
Listas de contatos, campanhas de mensagens e mensagens recorrentes.
Relatórios
Mensagens por tipo, por dia da semana e consumo mensal da franquia.
Base de conhecimento
O conteúdo que a inteligência artificial usa para responder sobre o seu negócio.
Integração com n8n
Conecte o atendimento a outras ferramentas por automações no n8n.
Sistema de atendimento ou WhatsApp no celular?
No celular, o atendimento fica preso a um aparelho e a uma pessoa. Em um sistema, as conversas ficam no painel, a equipe acompanha tudo pelo navegador ou pelo aplicativo e a inteligência artificial pode responder as perguntas repetidas. A conexão usa a API oficial do WhatsApp, sem configurar nada na Meta.
CRM dentro do sistema de atendimento
Além de reunir as conversas da equipe, o sistema guarda uma ficha de cada cliente, com campos personalizados, etiquetas e funil de vendas. Quem assume a conversa já vê o histórico e a etapa da negociação. O CRM está incluído em todos os planos do Chatbot BRX.
Quanto custa um sistema de atendimento para WhatsApp?
O Chatbot BRX começa em R$ 29,90 por mês e o valor sobe conforme a franquia de mensagens e o número de atendentes de IA. Não há plano gratuito.
Como colocar no ar em três passos
Escolha o plano
Crie a conta e assine o plano com a franquia de mensagens que o seu atendimento pede.
Conecte o WhatsApp
A conexão com a API oficial é feita dentro da plataforma.
Organize o painel
Cadastre respostas prontas e a base de conhecimento e acompanhe as conversas e os relatórios.
Perguntas frequentes sobre sistema de atendimento whatsapp
O que é um sistema de atendimento no WhatsApp?
É uma plataforma que centraliza as conversas da empresa em um painel, com respostas prontas, campanhas, inteligência artificial e relatórios, em vez de depender de um celular.
O painel funciona no celular?
Sim. O painel abre no navegador e há um aplicativo Android para acompanhar os atendimentos.
Dá para acompanhar o consumo de mensagens?
Sim. Os relatórios mostram as mensagens por tipo, por dia e o consumo mensal.
Preciso configurar a API da Meta?
Não. A conexão com a API oficial do WhatsApp é feita dentro da plataforma.
O sistema de atendimento tem CRM integrado?
Tem, em todos os planos. O CRM usa os mesmos contatos e conversas do atendimento, sem precisar de outra ferramenta nem de planilha paralela.
Veja também
Sistema de atendimento WhatsApp pronto para atender
Crie a conta, escolha o plano e conecte o seu número pela API oficial, direto na plataforma.
Assinar o sistema de atendimento