Base de conhecimento
Você cadastra textos e regras do negócio, ou gera a base com o gerador do próprio painel.
Chatbot BRX
Agente de IA para WhatsApp
Um agente que entende o cliente, consulta o que você ensinou sobre o negócio e responde sozinho.
O que é um agente de IA para WhatsApp?
Agente de IA para WhatsApp é um programa que usa inteligência artificial para conduzir conversas com clientes: entende o que a pessoa escreveu, busca a informação certa e responde com autonomia, em vez de seguir apenas um menu de botões. No Chatbot BRX, o agente lê a base de conhecimento do seu negócio antes de responder.
Como o agente de IA aprende o seu negócio
Produtos
O cadastro de produtos entrega nomes e preços para o agente usar nas respostas.
Instruções
Você ajusta o comportamento do agente, como tom de voz e o que ele deve ou não responder.
Teste antes de ligar
O painel tem uma área para testar as respostas da IA antes de ela falar com clientes.
Agente de IA ou chatbot de botões?
O chatbot de botões segue um roteiro fixo e trava quando o cliente escreve fora do menu. O agente de IA entende a frase livre e responde com base no que sabe do negócio. Os dois podem conviver: funis por palavra-chave respondem com um texto fixo quando você quer controle total, e o agente cuida do resto da conversa.
Limites do agente de IA e como mantê-lo no controle
O agente responde com base no que foi cadastrado e pode errar quando a informação não existe na base. Por isso o painel permite testar as respostas, ajustar as instruções e pausar o robô em qualquer conversa para a sua equipe assumir.
O agente de IA e o CRM no mesmo painel
O agente de IA conversa com o cliente, e cada contato fica registrado em uma ficha com campos personalizados, etiquetas e histórico. A equipe acompanha a etapa de cada negociação no funil e assume a conversa quando a venda pede uma pessoa. O CRM está incluído em todos os planos do Chatbot BRX.
Quanto custa um agente de IA para WhatsApp?
O Chatbot BRX começa em R$ 29,90 por mês e o valor sobe conforme a franquia de mensagens e o número de atendentes de IA. Não há plano gratuito.
Como colocar no ar em três passos
Escolha o plano
Crie a conta e assine o plano com a franquia de mensagens e de atendentes de IA que você precisa.
Conecte o WhatsApp
A conexão com a API oficial é feita dentro da plataforma, sem configurar nada na Meta.
Treine o agente
Cadastre a base de conhecimento, teste as respostas e ligue o agente quando estiver satisfeito.
Perguntas frequentes sobre agente de ia para whatsapp
Como funciona um agente de IA no WhatsApp?
O agente recebe a mensagem do cliente, consulta a base de conhecimento e os produtos que você cadastrou e escreve a resposta com inteligência artificial, pela API oficial do WhatsApp.
O agente de IA pode inventar respostas?
Pode errar quando a informação não está na base. Para reduzir o risco, cadastre dados completos, teste as respostas no painel antes de ligar e pause o robô quando quiser assumir a conversa.
Qual a diferença para um chatbot comum?
O chatbot comum segue botões e palavras-chave fixas. O agente de IA entende a frase livre do cliente e responde com base no conhecimento do negócio.
Posso testar as respostas antes de ligar?
Sim. O painel tem uma área para testar a IA antes de ela atender clientes de verdade.
O agente de IA registra os clientes em um CRM?
Cada conversa gera um contato no painel. Em todos os planos, esse contato ganha ficha completa, etiquetas, funil de vendas e tarefas de retorno.
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Agente de IA para WhatsApp pronto para atender
Crie a conta, escolha o plano e conecte o seu número pela API oficial, direto na plataforma.
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