Responde 24 horas
Atende de madrugada, aos domingos e nos feriados, sem fila de espera para o cliente.
Chatbot BRX
Atendente virtual WhatsApp
Responde clientes a qualquer hora, informa preços e horários e chama a sua equipe quando a conversa pede.
O que é um atendente virtual no WhatsApp?
Atendente virtual no WhatsApp é um robô com inteligência artificial que conversa com os seus clientes no lugar de uma pessoa. Ele entende a pergunta escrita do jeito que o cliente digita, responde com as informações do seu negócio e avisa a sua equipe quando a conversa precisa de um humano.
No Chatbot BRX, o atendente virtual funciona sobre a API oficial do WhatsApp e aprende o negócio a partir de uma base de conhecimento que você cadastra no painel: produtos, preços, horários, endereço e regras de atendimento.
O que o atendente virtual faz por você
Informa preços e horários
Usa a base de conhecimento e o cadastro de produtos que você preencheu no painel.
Segue as suas regras
Funis por palavra-chave respondem com um texto fixo ou deixam a inteligência artificial responder.
Chama a equipe
Você pausa o robô em qualquer conversa e assume pelo painel ou pelo aplicativo Android.
Atendente virtual ou atendente humano?
Os dois se completam. O atendente virtual cuida do que se repete, como horário, preço, endereço e dúvidas comuns, e libera a sua equipe para o que exige negociação, empatia e decisão. A conversa passa de um para o outro no mesmo painel, sem o cliente precisar recomeçar.
CRM junto do atendente virtual
Enquanto o atendente virtual responde, o painel guarda quem é o cliente, o que ele pediu e o que ficou combinado. A equipe usa essa ficha para continuar a conversa sem perguntar tudo de novo. O CRM está incluído em todos os planos do Chatbot BRX.
Quanto custa um atendente virtual para WhatsApp?
O Chatbot BRX começa em R$ 29,90 por mês e o valor sobe conforme a franquia de mensagens e o número de atendentes de IA. Não há plano gratuito.
Como colocar no ar em três passos
Escolha o plano
Crie a conta e assine o plano que cabe no volume de conversas do seu negócio.
Conecte o WhatsApp
A conexão com a API oficial é feita dentro da plataforma, sem configurar nada na Meta.
Ensine o atendente
Cadastre produtos, preços e horários na base de conhecimento e teste as respostas antes de ligar.
Perguntas frequentes sobre atendente virtual whatsapp
O que um atendente virtual faz no WhatsApp?
Ele responde as mensagens dos clientes automaticamente, informa preços, horários e endereço com base no que você cadastrou e chama a sua equipe quando a conversa precisa de uma pessoa.
O atendente virtual substitui a minha equipe?
Não. Ele cuida das perguntas repetidas e a sua equipe assume o que exige decisão humana. Você pausa o robô em qualquer conversa pelo painel.
O atendente virtual funciona o dia todo?
Sim. Ele responde 24 horas por dia, inclusive fora do horário comercial, em fins de semana e feriados.
Preciso configurar algo na Meta?
Não. O Chatbot BRX usa a API oficial do WhatsApp e a conexão é feita dentro da própria plataforma.
O atendente virtual tem CRM?
Tem, em todos os planos. O CRM fica no mesmo painel do atendente virtual e reúne ficha do cliente, etiquetas, funil de vendas e tarefas.
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Crie a conta, escolha o plano e conecte o seu número pela API oficial, direto na plataforma.
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