Respostas prontas
Textos salvos que a equipe envia em um toque, para as perguntas que mais se repetem.
Chatbot BRX
Atendimento automático WhatsApp
Respostas automáticas e conversas completas, 24 horas por dia, no número oficial da sua empresa.
O que é atendimento automático no WhatsApp?
Atendimento automático no WhatsApp é o envio de respostas sem uma pessoa digitando, desde uma mensagem de saudação fixa até uma conversa inteira conduzida por inteligência artificial. Ele garante que todo cliente receba resposta na hora, mesmo fora do expediente.
Três níveis de atendimento automático
Funis por palavra-chave
Quando o cliente escreve uma palavra definida por você, o robô envia a resposta combinada.
Agente de IA
Conversa livre, com a inteligência artificial respondendo com base no conhecimento do negócio.
Resposta automática no app comum ou em uma plataforma?
O app do WhatsApp no celular permite mensagens simples de saudação e de ausência. Uma plataforma conectada à API oficial, como o Chatbot BRX, soma a isso a inteligência artificial, os funis, as campanhas, as mensagens recorrentes e os relatórios de consumo.
O que automatizar primeiro
- Saudação e apresentação da empresa.
- Horário de funcionamento e endereço.
- Preços e produtos mais procurados.
- Perguntas que a equipe responde todos os dias.
- Mensagens agendadas e recorrentes para clientes.
CRM no atendimento automático
O atendimento automático responde na hora, e o CRM transforma cada contato em uma ficha com histórico e etapa da venda. Assim nenhum pedido se perde, e a equipe sabe quem precisa de retorno primeiro. O CRM está incluído em todos os planos do Chatbot BRX.
Quanto custa o atendimento automático no WhatsApp?
O Chatbot BRX começa em R$ 29,90 por mês e o valor sobe conforme a franquia de mensagens e o número de atendentes de IA. Não há plano gratuito.
Como colocar no ar em três passos
Escolha o plano
Crie a conta e assine o plano que cabe no volume de mensagens do seu negócio.
Conecte o WhatsApp
A conexão com a API oficial é feita dentro da plataforma, sem configurar nada na Meta.
Defina as respostas
Cadastre respostas prontas, funis e a base de conhecimento, e ative o atendimento automático.
Perguntas frequentes sobre atendimento automático whatsapp
Como fazer o WhatsApp responder automaticamente?
Conecte o número à plataforma pela API oficial, cadastre as respostas e a base de conhecimento do negócio e ative o atendimento automático. A partir daí as mensagens recebidas são respondidas sem ninguém digitar.
O atendimento automático tira o toque humano?
Não precisa tirar. Você pausa o robô em qualquer conversa e a sua equipe assume pelo painel ou pelo aplicativo Android.
Dá para enviar mensagens agendadas?
Sim. Há mensagens recorrentes e campanhas para listas de contatos, configuradas pelo painel.
Consigo acompanhar quantas mensagens foram enviadas?
Sim. Os relatórios mostram as mensagens por tipo, por dia e o consumo mensal.
O atendimento automático guarda o histórico de cada cliente?
Guarda. Todas as conversas ficam salvas por contato. Em todos os planos, cada contato também ganha ficha de CRM, com etiquetas, funil e tarefas.
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Atendimento automático WhatsApp pronto para atender
Crie a conta, escolha o plano e conecte o seu número pela API oficial, direto na plataforma.
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