Triagem demorada
Muitos contatos não são da área do escritório. O robô organiza a primeira conversa.
Chatbot BRX
Chatbot para advogados
Triagem inicial, coleta de informações e agendamento pelo WhatsApp, sem substituir a análise do advogado.
O que é um chatbot para advogados?
Chatbot para advogados é um robô que faz o primeiro atendimento pelo WhatsApp: recebe o contato, entende a área do caso, coleta as informações básicas e agenda uma conversa com o advogado. Ele não dá parecer nem orientação jurídica, e respeita as regras de comunicação da advocacia.
Problemas do atendimento de advogados que o chatbot resolve
Informações incompletas
O robô pede os dados essenciais antes de passar para o advogado.
Demora no retorno
O cliente recebe confirmação de que a mensagem foi recebida e quando haverá retorno.
Atendimento fora do horário
Contatos que chegam à noite ficam registrados para o próximo dia útil.
Exemplo de conversa (ilustrativo)
Esta conversa é um exemplo de como o atendimento pode funcionar. Os textos reais seguem o que você cadastra na base de conhecimento.
Preciso de ajuda com um problema trabalhista.
Posso registrar o seu contato para o advogado responsável. Qual o seu nome e o melhor horário para conversarmos?
Meu nome é Carlos, de manhã.
Obrigado, Carlos. Registrei o pedido e o escritório entra em contato pela manhã.
O que cadastrar no chatbot para advogados
- Áreas de atuação do escritório.
- Horário de atendimento e canais.
- Dados a coletar na triagem.
- Regra clara: o robô não dá parecer jurídico.
- Texto de aviso sobre sigilo e proteção de dados.
CRM para advogados no WhatsApp
Cada pessoa que escreve vira uma ficha com a área do caso, a origem do contato e o histórico da conversa. O funil mostra em que etapa está cada consulta, e as tarefas lembram o retorno combinado com o cliente. O CRM está incluído em todos os planos do Chatbot BRX.
Quanto custa um chatbot para advogados?
O Chatbot BRX começa em R$ 29,90 por mês e o valor sobe conforme a franquia de mensagens e o número de atendentes de IA. Não há plano gratuito.
Como colocar no ar em três passos
Escolha o plano
Crie a conta e assine o plano que cabe no volume de mensagens do seu negócio.
Conecte o WhatsApp
A conexão com a API oficial é feita dentro da plataforma, sem configurar nada na Meta.
Cadastre e teste
Preencha o conhecimento do negócio no painel e teste as respostas antes de ligar.
Perguntas frequentes sobre chatbot para advogados
O chatbot pode dar orientação jurídica?
Não. O robô faz a triagem e o agendamento. A orientação jurídica é do advogado.
O chatbot respeita as regras da OAB?
O conteúdo das mensagens é definido por você. Confira as regras de publicidade e captação da advocacia antes de configurar textos e campanhas.
Preciso configurar a Meta para usar o chatbot para advogados?
Não. O Chatbot BRX usa a API oficial do WhatsApp e a conexão é feita dentro da plataforma.
Quanto custa um chatbot para advogados?
O Chatbot BRX é um serviço pago, com planos a partir de R$ 29,90 por mês, sem plano gratuito. O valor depende da franquia de mensagens e do número de atendentes de IA.
Dá para organizar os contatos do escritório no painel?
Dá, em todos os planos. O CRM guarda a área de interesse, a origem do contato e as tarefas de retorno. Siga as regras de publicidade da OAB e de proteção de dados ao registrar informações do cliente.
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