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Chatbot BRX
Robô para WhatsApp
O que é um robô para WhatsApp, como ele funciona e o que olhar para escolher um robô seguro e que atenda bem.
O que é um robô para WhatsApp?
Robô para WhatsApp é um programa que responde mensagens no lugar de uma pessoa. Ele recebe o que o cliente escreveu, interpreta o pedido e responde, seguindo regras ou usando inteligência artificial. É o que muita gente chama de bot ou chatbot do WhatsApp.
Robô, bot e chatbot: qual a diferença?
Na prática, os três nomes descrevem a mesma coisa: um programa que conversa por mensagem. A diferença está no que o robô sabe fazer. Um robô simples segue menus e palavras-chave. Um robô com inteligência artificial entende frases livres e responde com base no conhecimento do negócio.
O que um robô para WhatsApp faz
Conduz a venda
Mostra produtos, tira dúvidas e anota o pedido.
Organiza o atendimento
Coleta os dados iniciais antes de passar para a equipe.
Envia avisos
Lembretes, confirmações e mensagens de acompanhamento.
Como escolher um robô para WhatsApp com segurança
- Prefira robôs que usam a API oficial do WhatsApp, e não programas que simulam o aplicativo.
- Confirme que há um painel para a equipe pausar o robô e assumir a conversa.
- Veja se a IA usa uma base de conhecimento que você controla.
- Teste as respostas antes de colocar o robô para falar com clientes.
- Confira preço, franquia de mensagens e quem é o responsável pelos dados.
Robô com CRM: o que muda na prática
O robô cuida da primeira resposta, e o CRM organiza o que vem depois: ficha do cliente, etapa da venda e próximo contato. Isso evita que boas conversas se percam quando o atendimento humano entra. O CRM está incluído em todos os planos do Chatbot BRX.
Quanto custa um robô para WhatsApp?
O Chatbot BRX começa em R$ 29,90 por mês e o valor sobe conforme a franquia de mensagens e o número de atendentes de IA. Não há plano gratuito.
Como colocar no ar em três passos
Escolha o plano
Crie a conta e assine o plano que cabe no volume de mensagens do seu negócio.
Conecte o WhatsApp
A conexão com a API oficial é feita dentro da plataforma, sem configurar nada na Meta.
Ensine o robô
Cadastre produtos, preços e horários na base de conhecimento e teste as respostas.
Perguntas frequentes sobre robô para whatsapp
Robô para WhatsApp é permitido?
É permitido quando usa a API oficial do WhatsApp e segue as regras da Meta. Programas que simulam o aplicativo violam os termos e podem levar ao bloqueio do número.
O robô responde sozinho todas as mensagens?
Responde o que foi cadastrado. Para o que ele não sabe, a equipe assume a conversa pelo painel.
Preciso de um número novo para usar um robô?
Na API oficial, o número usado é dedicado ao atendimento. Planeje a troca com antecedência se hoje você usa o número no celular.
Quanto custa um robô para WhatsApp?
O Chatbot BRX é um serviço pago, com planos a partir de R$ 29,90 por mês, sem plano gratuito.
Um robô para WhatsApp pode ter CRM?
Pode. No Chatbot BRX, todos os planos reúnem o robô e o CRM no mesmo painel, com ficha de cada cliente, funil de vendas e tarefas de retorno.
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